Умови надання послуг онлайн бронювання на сайті Doba.ua (для Користувача)

1. Замовником послуги є зареєстрований на сайті користувач, який бажає орендувати житло подобово (Гість).

2. Виконавцем є власник житла, який публікує свої оголошення на Doba.ua і підключив функцію онлайн бронювання на сайті Doba.ua.

3. Doba.ua є посередником надання послуги подобової оренди житла і гарантом внесення передоплати для бронювання житла.

4. Користувач зобов'язаний повністю ознайомитися з умовами цієї Угоди до моменту залишення заявки на бронювання житла на сайті. Відправка заповненої заявки на бронювання означає повне і беззастережне прийняття Користувачем Умов цієї Угоди. У разі незгоди Користувача з будь-якими з положень Угоди, Користувач не має права забронювати житло через сайт Doba.ua. Користувач дає згоду на розсилку смс і e-mail - повідомлень на зазначені при реєстрації номер (-а) телефону (-ів) та електронну адресу.

5. Опис послуги:

Онлайн-бронювання - можливість забронювати конкретне житло шляхом внесення передоплати на рахунок Doba.ua.

Для того, щоб забронювати житло необхідно заповнити заявку на бронювання на сайті і внести передоплату. Doba.ua не стягує комісії за бронювання житла, Ви сплачуєте лише вартість оренди житла, яку вказує власник. Для того щоб скористатися можливістю забронювати житло на сайті Doba.ua, Користувачеві необхідно залишити заявку на бронювання конкретного житла, заповнити всі поля та дочекатись підтвердження бронювання від власника житла. Результат підтвердження або скасування заявки на бронювання буде відображатися в Особистому кабінеті користувача.

Заполняя форму заявки на бронирование Пользователь обязан указать необходимую достоверную и актуальную информацию для формирования Личного кабинета, включая уникальный номер мобильного телефона и адрес электронной почты для входа на сайт. Doba.ua вправе установить требования к паролю (длина, допустимые символы и т.д.). Если Пользователь в заявке указывает не стандартное время поселения и/или выселения, стоимость проживания может быть увеличена на цену одних суток проживания.

Заповнюючи форму заявки на бронювання Користувач зобов'язаний вказати необхідну достовірну та актуальну інформацію для формування Особистого кабінету, включаючи унікальний номер мобільного телефону та адресу електронної пошти для входу на сайт. Doba.ua вправі встановити вимоги до паролю (довжина, допустимі символи і т.д.). Якщо Користувач в заявці вказує не стандартне час поселення і / або виселення, вартість проживання може бути збільшена на ціну однієї доби проживання. Заповнена заявка на бронювання не є гарантією бронювання житла. Власник житла має право відхилити заявку на бронювання з тих чи інших причин. Бронювання вважається успішним тільки після внесення передоплати Користувачем на рахунок Doba.ua.

До моменту фактичного поселення в обрані апартаменти, передоплата є гарантією поселення гостя.

У разі скасування вже оплаченого бронювання з боку користувача, передоплата перераховується на рахунок власника житла і повертається користувачеві в такому співвідношенні:

100% повертається гостю, якщо скасування бронювання було здійснено за 61 день або більш до дати поселення;
40% гостю і 60% зараховуються власнику житла, якщо гість відміняє бронювання від 31 до 60 днів до дати поселення;
20% гостю і 80% зараховуються власнику житла, якщо гість відміняє бронювання від 8 до 30 днів до дати поселення;
100% зарахування власнику житла, якщо клієнт скасував бронювання за 7 днів або менше до дати поселення.

У разі скасування вже оплаченого бронювання з боку власника житла, користувачеві повертається вся сума передоплати, а до власника житла застосовуються штрафні санкції.

У разі, якщо Користувач скасовує вже оплачене бронювання внаслідок обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), які він не міг передбачити і попередити, на момент здійснення бронювання, то Користувачеві повертається передоплата в повному обсязі, за умови спрямування в Адміністрацію сайту письмового повідомлення не пізніше ніж за 24 години до обумовленого часу поселення, з додаванням всіх документів, які могли б підтвердити настання таких обставин. До форс-мажорних обставин належать: військові дії, страйки, масові заворушення, епідемії, дії третіх осіб, вплив природних сил (землетрус, повінь тощо), що унеможливило заселитися в заброньоване житло, різке погіршення стану здоров'я Користувача, смерть близького родича Користувача.

Doba.ua не несе відповідальності за пошук альтернативних варіантів житла, якщо бронь була анульована, або Користувач відмовився від поселення.

У разі виникнення спірних ситуацій Користувач має право поскаржитися на власника житла, заповнивши відповідну форму в Особистому кабінеті. Скарги надіслані пізніше 24 годин після запланованої дати поселення Адміністрацією сайту не розглядаються. Скарги спрямовані в будь-який інший спосіб, крім заповненої форми в Особистому кабінеті (в тому числі повідомлення соціальних мережах, листи направлені на системну ел. Пошту, повідомлення в чаті) розглядатися не будуть. Всі спірні ситуації розглядаються в індивідуальному порядку Адміністрацією сайту. Рішення по конкретній ситуації буде прийнято протягом трьох робочих днів (не рахуючи вихідні та неробочі дні) з обов'язковим повідомленням результатів шляхом сповіщення на електронну пошту користувача.

6. Порядок повернення коштів.
У разі скасування оплаченої броні кошти повертаються на рахунок в особистому кабінеті користувача, точну суму повернення можна подивитися в розділі "Гаманець". Користувач має право повернути кошти на банківську карту шляхом заповнення заявки на виведення коштів. Заповнена заявка направляється Адміністрації сайту, для подальшої обробки. Кошти повертаються на банківську карту протягом трьох робочих банківських днів (повернення коштів у вихідні, святкові та неробочі банківські дні немає). Повернення коштів будь-яким іншим способом, крім як перерахування на банківську карту не представляється можливим.

Якщо користувач не надішле заявку на виведення коштів, то вони надалі будуть відображатися в Особистому кабінеті в розділі "Гаманець", доступні для виведення в будь-який момент.

7. Права та обов'язки користувача.

Користувач зобов'язаний:

- надавати при реєстрації достовірні, повні та актуальні дані, стежити за їх актуальністю;
- не надавати доступ іншим Користувачам до реєстраційних даних, Особистого кабінету або в окремій інформації, що міститься в ньому;
- своєчасно відповідати на запити власника житла для успішного бронювання житла;
- за запитом власника житла надати при заселенні документи, що підтверджують особу;
- внести повну суму за проживання в перший день поселення, за вирахуванням передоплати внесеної на Doba.ua;
- заселитися в квартири згідно із зазначеним в зяавке на бронювання кількості осіб (якщо кількість осіб при поселенні буде вище, ніж вказано в заявці, то власник має право скасувати бронювання без повернення передоплати);;
- в разі спірних ситуацій надати для їх вирішення Адміністрації Doba.ua докази невиконання зобов'язань з боку власника житла або невідповідності житла вимогам, зазначеним безпосередньо в оголошенні, а також інші докази і факти за запитом Адміністрації Doba.ua;
- будь-які зауваження, претензії, побажання, що стосуються безпосередньо орендованого житла повинні пред'являтися власнику житла, його представнику або відповідальної особи, а не Адміністрації сайту.

Користувач має право:

- відмовитися від броні до заселення відповідно до правил скасування бронювання;;
- залишити відгук про проживання на Doba.ua;
- відмовитися від заселення з поверненням внесеної передоплати в разі, якщо житло не відповідає вимогам, зазначеним безпосередньо в оголошенні;
- ідмовитися від заселення з поверненням внесеної передоплати в разі відмови орендодавця надати звітні документи (якщо можливість їх оформлення вказана в оголошенні)

8. Права та обов'язки Doba.ua.

Користувач висловлює своє розуміння, що Doba.ua не володіє об'єктами нерухомості, не надає житло в оренду, а тільки рекламує пропозиції від власників житла. Сайт є майданчиком для розміщення пропозицій оренди від власників житла, які одноосібно, без участі Doba.ua розпоряджаються зазначеними об'єктами нерухомості. Doba.ua не приймає участі в процесі оренди житла, але дозволяє користувачам сайту (орендарям та орендодавцям) можливість укладати угоди без посередників.

8.1 Користувач підтверджує, що Doba.ua не несе відповідальності за будь-яку частину угоди з оренди нерухомості, за актуальність та достовірність інформації в оголошеннях про оренду.

8.2 Doba.ua не несе відповідальності за актуальність та достовірність пропозицій оренди, розміщених на Сайті, в тому числі достовірність в описі житла, наявних зручностей, можливих дат оренди і т.д., а також за відгуки інших користувачів про проживання і т.п

8.3 Doba.ua не несе відповідальність за стан об'єктів нерухомості, в тому числі прибудинкової території, під'їзду, сходової клітки, ліфтової шахти і т.д.

8.4 Doba.ua не несе відповідальності за будь-які затримки, які виникли через тимчасові або часткових поломок, ремонт, поліпшення або підтримки сайту.

8.5 Будь-які претензії Користувача, пов'язані з об'єктами нерухомості, їх орендою і т.п. діями та інформацією, що знаходяться за межами відповідальності Doba.ua, підлягають пред'явленню відповідним особам - власникам житла / їх представникам або іншим третім особам, чиї дії або бездіяльність призвели до виникнення таких претензій в користувача.

8.6 Користувач використовує сайт Doba.ua на свій страх і ризик. Doba.ua не приймає на себе ніякої відповідальності, в тому числі очікуваної відповідність сайту цілям користувача.

8.7 Doba.ua залишає за собою право вносити зміни в умови надання послуг. Продовжуючи використовувати послуги сайту, користувач висловлює свою згоду з внесеними змінами.