Reviews of your tenants (39)
Очень понравилась квартира: светлая, чистая и уютная, есть всё необходимое для проживания. Чудесное расположение в сердце Львова. В пешей доступности площадь Рынок, Львовский оперный театр, Высокий Замок, несколько продуктовых магазинов, продуктовый рынок... Александра всегда на связи, очень отзывчивая и дружелюбная )) В первый же день сбросила нам ссылки мест, которые стоит посетить. А когда уезжали, передала вкусный пряник нашему сыну. Ребёнок, естественно, был в восторге )) Рекомендуем!
The owner of the apartment
Спасибо вам огромное,очень рада,что вы
у меня остановились.Буду ждать вас снова.
Отдыхали с семьёй в начале лета, все очень понравилось.
Радушный приём, пунктуальность в поселении, в квартире чисто, пахнет свежестью, есть все необходимое - постели, посуда, интернет и др. Сильно понравилось место, самый центр туристической Дерибасовской, напротив супермаркет Таврия и Макдональдс, много кафе, до моря ходили пешком, недалеко и приятно прогуляться через парк.
Хозяева приятные люди.
Рекомендуем друзьям и сами еще приедем в августе.
Хороших вам гостей!
Квартира не відповідає фото!
Фото явно давно застарілі, все в жахливому стані. Коли прийшли заселятись, нас зустріла прибиральниця і відразу з порогу попросила підписати договір і розплатитись(600 грн оренда+500 грн застава), пізніше віддала ключі і швидко пішла. Вже, коли вона була в дверях, я встигла запитала чи була проведена дезінфекція, на що вона, звичайно ж, відповіла, що так.
Після того як прибиральниця вийшла, то ми оглянули квартиру і не мали бажання там залишатись, так як все було брудне, а меблі в застарілих плямах. Враховуючи ситуацію з коронавірусом ми вважали, що не можемо там безпечно перебувати.
Відразу зателефонували, що хочемо виїхати негайно і запропонували залишити їм 300 грн за незручності і прибирання(хоча ми навіть не присіли). На що власниця нам, в доволі грубій формі відповіла, що свої зобов’язання вона виконала і надала заявлену послугу в повному обсязі, тому суму за оренду квартири вона залишить собі також в повному обсязі (600 грн за 30 хв перебування в квартирі, 15 з яких ми чекали на людину, щоб повернути ключі). Почувши таку відповідь, ми вирішили зробити фото квартири в деталях, щоб залишити відгук. Прийшла прибиральниця, повернула 500 грн застави і на тому ми пішли, так як сенсу сперечатись з нею не було, бо вона не власниця.
Тому не рекомендую цю квартиру для проживання, як і зв'язуватись з такою недобросовісною хазяйкою загалом.
The owner of the apartment
Добрый день, Мария. Спасибо за предоставленный
отзыв. С удивлением узнали, что Вы остались недовольны состоянием apartments и чистотой - в первую очередь потому, что подобных нареканий никогда не возникало ни у кого из наших гостей. Чистота в квартирах крайне важна в нашем бизнесе. Мы действительно закупаем дезинфекторы, и после каждого гостя проводится обязательная уборка и обработка помещения . Здоровье гостей и наших сотрудников являются нашими приоритетами. Во втору очередь, и это является решающим фактором, - при заселении не было озвучено никаких претензий по чистоте и состоянию apartments, а при выселении была озвучена другая причина - все успели сделать за день и решили ехать не на следующий день по жаре, а в ночь, пока прохладно. В таких случаях действительно арендная плата не возвращается, что прописано в нашем договоре и является стандартом международного туристического бизнеса. Наш договор был подписан Вами после ознакомления. Если бы вопрос о чистоте или о состоянии apartments был озвучен при поселении, мы предложили бы Вам два варианта - другая квартира или устранение горничной указанных Вами недостатков сразу же при Вас. Кроме того, Вы могли сразу же отказаться от наших услуг. В любом из этих случаев финансовых потерь с Вашей стороны не было бы. Что касается соответствия apartments фотографиям, размещенным в рекламе - они были сделаны в прошлом году после капитального ремонта. Мы тщательно следим за состоянием наших квартир, их наполнением и делаем регулярные проверки работы наших сотрудников. Приносим извинения, если Вам не понравилось взаимодействие с нашей компанией и хотели бы обратить ваше внимание на то, что возникшее недопонимание произошло из-за недостаточной и несвоевременной обратной связи, которую мы ожидаем от наших гостей во время заселения. Мы верим, что так как наше предприятие клиентоориентировано, мы могли бы удовлетворить все Ваши пожелания. С уважением, администрация Клуба квартир.
Квартира отличная: чисто убрана, свежее белье, вся посуда и рабочая техника. Все соответствовало! Огромное спасибо хозяйке! Чувствовали себя, как дома! Отдых удался на все 100%! Ещё раз огромная благодарность хозяйке! Рекомендую однозначно!!)))
Подорожую багато. Ніколи відгуків не писав, бо все влаштовувало. Відносно цієї квартири вирішив написати. Хоч і не вибагливий, проте цю квартиру можна охарактеризувати одним словом - жах. Адреса зазначена неправильно. Поверх не 3 а 4. Балкона немає. Пральної машини немає. Утюг є, дошки для прасування немає. Кран в душовій кабінкі відламаний, раковина забита. Прийшлось самому прочищати. Підставка для посуду в плісняві. Жодної великої ложки немає. Холодильник маленький і смердючий. Плита вся засмальцована, гидко доторнутися. Не раджу.
The owner of the apartment
Я власниця квартири і хочу відповісти на
даний відгук по пунктам. Що стосується адреси, то назва вулиці є правильною, а номер я не хочу повідомляти своїм конкурентам та недоброзичливцям, які навіть відгуки можуть писати, тому що людину, яка до мене йде на заселення я завжди направляю до місця призначення в телефонному режимі. Те що в квартирі є балкон, пральна машина та дошка для прасування в оголошенні не зазначено, Ви читаєте, куди йдете і фото реальні, раковина може бути забита у кожного, кран теж може текти, це не проблема, можна завжди звернутися до власника і все вирішити, перед Вами теж хтось там проживав, це постійний потік людей, все проконтролювати неможливо, про розмір холодильника смішно відповідати, на рахунок чистоти-це спірне питання, у мене працює людина, може трапитись, що вона недобросовісно зайнялась прибиранням, але у цьому випадку цього вже ніхто не дізнається.