Привіт, мене звуть Лідія. Запрошую Вас погостювати у мене.

Відгуки мешканців (2)

• МарияЛьвовЧас поїздки: 2020 Июнь

  Квартира не відповідає фото!
  Фото явно давно застарілі, все в жахливому стані. Коли прийшли заселятись, нас зустріла прибиральниця і відразу з порогу попросила підписати договір і розплатитись(600 грн оренда+500 грн застава), пізніше віддала ключі і швидко пішла. Вже, коли вона була в дверях, я встигла запитала чи була проведена дезінфекція, на що вона, звичайно ж, відповіла, що так.
  Після того як прибиральниця вийшла, то  ми оглянули квартиру і не мали бажання там залишатись, так як все було брудне, а меблі в застарілих плямах. Враховуючи ситуацію з коронавірусом ми вважали, що  не можемо там безпечно перебувати.
  Відразу зателефонували, що хочемо виїхати негайно і запропонували залишити їм 300 грн за незручності і прибирання(хоча ми навіть не присіли). На що власниця нам, в доволі грубій формі відповіла, що свої зобов’язання вона виконала і надала заявлену послугу в повному обсязі, тому суму за оренду квартири вона залишить собі також в повному обсязі (600 грн за 30 хв перебування в квартирі, 15 з яких ми чекали на людину, щоб повернути ключі). Почувши таку відповідь, ми вирішили зробити фото квартири в деталях, щоб залишити відгук. Прийшла прибиральниця, повернула 500 грн застави і на тому ми пішли, так як сенсу сперечатись з нею не було, бо вона не власниця.
  Тому не рекомендую цю квартиру для проживання, як і зв'язуватись з такою недобросовісною хазяйкою загалом.

  Добрый день, Мария. Спасибо за предоставленный
  отзыв. С удивлением узнали, что Вы остались недовольны состоянием квартиры и чистотой - в первую очередь потому, что подобных нареканий никогда не возникало ни у кого из наших гостей. Чистота в квартирах крайне важна в нашем бизнесе. Мы действительно закупаем дезинфекторы, и после каждого гостя проводится обязательная уборка и обработка помещения . Здоровье гостей и наших сотрудников являются нашими приоритетами. Во втору очередь, и это является решающим фактором, - при заселении не было озвучено никаких претензий по чистоте и состоянию квартиры, а при выселении была озвучена другая причина - все успели сделать за день и решили ехать не на следующий день по жаре, а в ночь, пока прохладно. В таких случаях действительно арендная плата не возвращается, что прописано в нашем договоре и является стандартом международного туристического бизнеса. Наш договор был подписан Вами после ознакомления. Если бы вопрос о чистоте или о состоянии квартиры был озвучен при поселении, мы предложили бы Вам два варианта - другая квартира или устранение горничной указанных Вами недостатков сразу же при Вас. Кроме того, Вы могли сразу же отказаться от наших услуг. В любом из этих случаев финансовых потерь с Вашей стороны не было бы. Что касается соответствия квартиры фотографиям, размещенным в рекламе - они были сделаны в прошлом году после капитального ремонта. Мы тщательно следим за состоянием наших квартир, их наполнением и делаем регулярные проверки работы наших сотрудников. Приносим извинения, если Вам не понравилось взаимодействие с нашей компанией и хотели бы обратить ваше внимание на то, что возникшее недопонимание произошло из-за недостаточной и несвоевременной обратной связи, которую мы ожидаем от наших гостей во время заселения. Мы верим, что так как наше предприятие клиентоориентировано, мы могли бы удовлетворить все Ваши пожелания. С уважением, администрация Клуба квартир.

• LusiaОдессаЧас поїздки: 2017 Июль

  Квартира соответствует фотографиям на все 100%! Останавливались здесь с мужем и ребёнком. Безумно понравился интерьер! Очень вежливые и внимательные Тамара и Лидия, им вообще отдельное СПАСИБО за сервис, предоставленный комфорт, чистоту квартиры и понимание (так как заселили мы в часов 11 ночи!) Всё  было на высшем уровне, за что ещё раз спасибо) В квартире чисто и уютно! Есть полотенца и всё необходимое для комфортного пребывания) Все кухонные приналежности тоже имеются. Как для однокомнатной квартиры - это велеколепный вариант. Уверена, что сами мы сюда ещё вернемся) Однозначно, рекомендую эту квартиру всем, кто читает сейчас мой отзыв, хорошего вам отдыха)